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自考《工程心理学》听课笔记第一章

来源:河南自考网加入时间：[2019-07-12 18:15] 点击数：

　　第一章

　　一、工程心理学是二十世纪四十年代后期开始发展起来的一门新学科。

　　1.以人—机系统为对象，主要研究

　　① 人的工作效能，

　　② 人在系统中的行为特点，

　　③ 人—机间的合理配合等。

　　2. 任何人机系统都处于一定的环境之中，人的工作效能和人机关系都受环境因素的影响，因而有人把人机系统概念扩大为人—机—环境系统。

　　3. “机”是广义的，包括人在工作、学习、生活和休息中所使用的各种人造器物。“环境”不仅指各种物理环境因素，也包括劳动组织、工作制度等社会环境条件。

　　二、怎样解决好人—机—环境三者的关系：

　　1. 首先必须对人在系统中的地位有一个正确的认识。对这个问题有两种对立的观点。

　　（1）一种是机器中心论，认为机器在人机系统中处于中心地位，在系统设计中要求人去适应机器的特点。

　　（2）另一种观点与此相反，认为人是劳动的主体，机器是为人服务、供人使用的工具，机器的设计应首先考虑操作的利益和要求。因此在人机系统的设计中，除了强调机器和环境的设计应激可能符合人的身心特点和满足人的要求外，同时也要考虑如何通过选拔与训练，使操作者适应机器与环境的问题。

　　三、工程心理学研究的主要内容：

　　1. 人体生理心理特点和人的工作能力限度：在人机系统中，人机关系主要表现为两个方面：（1）一是人机功能分配，（2）二是人机特性匹配。

　　要处理好这两方面的关系，就需要对人的身心特点，特别是对人在各种情况下的工作能力和行为特点进行研究。

　　2. 人机相互作用过程和人机界面的设计要求：在人机系统中，人机相互作用是通过信息显示装置和控制装置实现的人机信息交换的过程。

　　3. 工作空间的设计要求。

　　在人机系统中，工作空间的大小、显示器与控制器的位置、工作台的高低、座位的尺寸、机具和加工件的排列、工作间的距离等，都会对操作人员的工作效率与系统的安全发生影响。

　　4. 工作环境的要求：异常因素包括超重、失重、高压、低压、缺氧等情况。

　　5. 人工智能：人工智能是通过计算机等技术对人的智能活动的模拟。

　　四、工程心理学的作用：

　　⑴ 提高效率：人机系统的效率不仅取决于人或机各自的效率，同时也依赖于人、机、环境三者的配合和协调。

　　⑵ 防止事故，保障安全。

　　⑶ 创造健康和舒适的工作条件：健康舒适是评价生活、工作质量的重要内容。随着社会的进步，人们对身心健康和舒适度的要求越来越高。一个好的系统，不仅要求效率高、事故少，而且还要无害于操作人员的身心健康。

　　五、概念

　　1. 人机系统：在劳动或工作中人与使用的机器以一定的方式相结合而构成的系统，称为人机系统。

　　2. 工程心理学研究人机系统的目的：为了使人机间建立最合理的结合关系，使系统获得最好的效益。

　　六、机器的发展会使人的作用变小吗？

　　随着电子计算机的发展和自动化程度的不断提高，现在由人做的工作无疑将越来越多的由机器去完成，但人的作用不会减少，更不必担心有朝一日会出现机器人统治世界的局面。

　　1. 不管机器的自动化程度多高，它都不可能离开人而独立存在。

　　2. 任何机器都由人设计和制造出来的，机器运转发生故障时也需要人去维修。

　　3. 机器越复杂，制造和维修过程越需依靠人的智慧。

　　因此机器的发展不会使人的作用变小，人在创造了一种新的机器后，就使自己有可能从这种机器所替代的劳动中解放出来，去从事更重要更富有创造性的工作。人用自己的力量推动着技术的发展，人在推动技术发展的过程中也使自己得到了发展。

　　七、人机相互作用的基本模式：

　　1. 人机系统中的人机相互作用过程就是人机进行信息交换的过程。

　　2. 人和机器是两种性质不同的系统，但两者在功能上有相似的地方。人和机的活动都包括输入、加工和输出三个环节。人的这三个环节，通常用S—O—R表示。S表示刺激作用；O表示机体组织主要是大脑中枢；R表示身体反应。人的眼、耳、鼻、舌、皮肤等是接收刺激输入的器官，称为感觉器官。手、脚、口等是运动反应器官，称为效应器官。

　　3. 人机配合包括两方面的涵义：一是人机功能分配，二是人机在构形与性能特点上的匹配。

　　机器的优点：

　　⑴ 强度大 ⑵ 速度快 ⑶ 精度高

　　⑷ 具有某些人所缺少的感受和反应能力 ⑸ 记忆功能

　　⑹ 能够长时间地连续工作 ⑺ 能在人无法耐受的环境中工作

　　人的优点：

　　⑴ 某些感受能力高 ⑵ 具有补偿的能力 ⑶ 具有高度的灵性

　　⑷ 具有多种潜能 ⑸ 具有总结经验 ⑹ 具有主观能动性

　　八、人机匹配应符合的原则：

　　1. 要选用最有利于发挥人的能力和提高人的操作可靠性的匹配方式，不要图便宜或为了容易设计而选用不利于发挥人的能力特性的匹配方式。

　　2. 匹配方式要有利于使整个系统能够达到最大效率，要避免对人提出能力所不及的要求。

　　3. 要使人操作起来方便、省力，避免选用在大部分工作时间内都要求人高度用力的匹配方式。

　　4. 要采用信息流程和信息加工过程自然的、使人容易学习的、差错少的匹配方式。

　　5. 不要采用需要人做高度精密的、频繁的、简单重复或过于单调的、连续不停的、做长时间精确计算的匹配方式。

　　6. 匹配方式要使人认识到或感到自己的工作很有意义或很重要，不可把人安排作机器的辅助物，避免使人产生自己的工作是为机器服务的感受。

　　九、为什么有人称五十年代是工程心理学的“开关—表盘”时代？

　　工程心理学兴起后的最初10年，主要集中与研究开关、按钮、操纵杆等控制器和表盘指针式仪表设计中的人的因素的问题，特别是研究式仪表、控制器与人的感知觉特性及手足运动器官的反应特性相适应的问题。因而有人称五十年代是工程心理学的“开关—表盘”时代。

　　十、其它

　　1. 工程心理学是一门以心理学为核心内容的综合性学科。它以实验心理学和认知心理学的理论和方法为基础。从事工程心理学的研究，必须熟悉心理学的理论和方法。

　　2. 人机系统还可作闭环系统和开环系统的区分。两者的区别就在于人是否能够了解系统活动的结果，即有没有所谓结果反馈。

　　3. 人机系统按人机连接的方式，可区分为串联式人机系统和并联式人机系统。

　　4. 人机系统按人在系统中的作用特点可以区分为三类，即手控式人机系统，机控式人机系统和自动化人机系统。

　　5. 泰勒开创了“时间研究”，与吉尔布瑞斯创始的“动作研究”合称为“动作时间研究”，迈开了劳动心理学和工业心理学研究的第一步。

　　6. 闵斯特伯格首先把实验心理学应用于工业生产。用实验心理学的方法为企业选拔、培训工人和改善工作环境。在1912年前后，他出版的《心理学与工业效率》、《心理技术原理》等书。

　　7. 二十世纪三十年代，清华大学开设了工业心理学课程。《工业心理学概观》（陈立，1935）是最早系统介绍工业心理学的著作。

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